Encontrará o código de seguimento do seu envio junto ao seu pedido no apartado conta de cliente. Os envios de dimensões mais reduzidas são enviados por carta, por esse motivo estes pedidos não possuem um código de seguimento. Os pedidos de maiores dimensões serão enviados como encomenda através da DHL. Não é possível fazer envios com a opção DHL Express. Receberá um email da DHL no momento em que a sua encomenda dê entrada no seu centro logistico.

Poderá devolver o seu pedido sem nenhum problema durante os primeiros 14 dias. Os custos da devolução serão a cargo do cliente, bem como os custos de um novo envio em caso de que se trate de uma troca de artigos. As trocas apenas são possíveis entre produtos com o mesmo valor Faça aqui o download do formulário para devoluções.

Devido à grande variedade de produtos disponíveis na Schnullerkettenladen, nem sempre é possível ter todos os produtos e cores acessíveis em todo o momento. Trabalhamos permanentemente para reduzir os problemas de rotura de stock mas infelizmente nem sempre é possível evitá-los. Alguns produtos podem chegar a estar indisponíveis durante várias semanas. Mantê-lo-emos informado acerca de novas entregas e novos produtos através do nosso WhatsApp-Kanal.

Não possuimos nenhum tipo de condições especiais de venda para maioristas. Existem descontos por quantidade disponíveis na loja para pedidos de grandes dimensões. Pode encontrá-los no final da descriçao de produto. Também oferecemos envios grátis, dependendo da quantidade e destino do pedido. Pode consultar a lista de portes de envio aqui.

Sim, existe essa possibilidade. Podemos personalizar pérolas e clips com o motivo que deseje. Mais informação aqui.

Esqueceu-se de pedir algo e deseja juntar esse item ao pedido anterior, evitando duplicar os custos de envio? É possível, por favor ponha-se em contacto connosco através do formulário ou telefonicamente através do nosso serviço de atenção ao cliente, e indique-nos a solicitude desejada. Os pedidos já terminado cujos portes já tenham sido fechados, não podem ser alterados.

Sim, pode utilizar os nossos produtos registados (homens de areia) sem nenhum problema. A Schnullerkettenladen possui contratos de licença com os titulares dos registos e paga as taxas de licença correspondentes. Esta taxa está incluida no preço final, pelo que poderá vender os seus produtos sem problema.

Enviamos as faturas por e-mail como anexo à confirmação de pedido. Se necessitar de receber de novo uma fatura, pode encontrá-las na sua conta de cliente. Ali poderá fazer o download das faturas em formato PDF.

Deseja atualizar, adicionar ou apagar a sua informaçao de faturação ou entrega para futuros envios? Pode fazê-lo em qualquer momento acedendo à sua conta de cliente.

Deseja oferecer um voucher da Schnullerkettenladen? Sem problema. Temos disponíveis Vouchers Schnullerkettenladen. Ao finalizar o seu pedido, receberá um email com o seu código personalizado.