De trackingcode voor uw bestellingen vindt u in uw klantaccount bij de betreffende bestelling. We versturen kleinere bestellingen als brief, dus voor hen is er helaas geen trackingcode. We versturen grotere bestellingen als pakket met DHL. Verzenden met DHL Express is niet mogelijk. Zodra het pakket bij het DHL pakketcentrum aankomt, ontvangt u een e-mail van DHL.

U kunt de goederen binnen de herroepingstermijn van 14 dagen aan ons retourneren. We willen u verzoeken om de verzendkosten voor uw eigen rekening te nemen. Indien u wilt ruilen, vragen wij u om de verzendkosten voor de nieuwe zending bij te voegen. Een ruil is alleen mogelijk voor producten in dezelfde prijsklasse. U kunt het retourformulier hier downloaden.

Door het grote aantal producten in onze Schnullerkettenladen is het helaas niet mogelijk om alle producten en alle kleuren altijd op voorraad te hebben. We werken aan het snel wegnemen van knelpunten, maar dit is niet altijd mogelijk. Helaas kunnen sommige producten enkele weken uitverkocht zijn. We informeren u over nieuwe leveringen en nieuwe producten in ons WhatsApp kanaal.

Wij bieden geen speciale voorwaarden voor handelaren aan. We hebben staffelkortingen voor grotere bestellingen in de shop. Deze vindt u aan het einde van de productbeschrijvingen. We bieden ook gratis verzending vanaf een bepaalde waarde van de goederen, afhankelijk van het land van bestemming. Een overzicht van de verzendkosten vindt u hier.

Ja, dit is mogelijk. Wij kunnen motiefkralen en clips met uw eigen motief voor u maken. Meer informatie vind u hier.

Bent u iets vergeten en wilt u dit graag bij uw vorige bestelling samen laten verzenden, zodat er verder geen extra verzendkosten zijn? Dat is mogelijk, maar neem vooraf telefonisch contact op met onze klantenservice via het formulier en verduidelijk de procedure. Voltooide bestellingen met verzendkosten kunnen niet worden gewijzigd.

Ja, u kunt onze licentie producten (zandmannetje) zonder problemen commercieel gebruiken. De Schnullerkettenladen heeft licentieovereenkomsten gesloten met de licentiehouders en betaalt een bijbehorende licentievergoeding. Dit is al in de verkoopprijs inbegrepen. U kunt uw producten eenvoudig verkopen.

We sturen onze facturen per e-mail als bijlage bij onze orderbevestiging. Als u voor uw bestellingen weer oude of actuele facturen nodig hebt, kunt u deze op elk moment terugvinden in uw klantenaccount. Daar kunt u de factuur downloaden in pdf-formaat.

Wilt u uw factuur- of afleveradres wijzigen, toevoegen of verwijderen voor toekomstige bestellingen? U kunt dit op elk moment doen in uw klantenaccount.

Wilt u een cadeaubon van de Schnullerkettenladen weggeven? Dit is geen probleem. We bieden Schnullerkettenladen cadeaubonnen aan. Na uw bestelling ontvangt u een e-mail met uw persoonlijke cadeaubon code.